Під час роботи за інтернетом користувач може зіткнутися з повідомленням про помилку 651, сигналізує про збої в роботі мережевого обладнання. Не знаючи, як впоратися з неприємністю – помилка 651 при підключенні до інтернету, багато користувачів вирішуються на кардинальні кроки у вигляді перевстановлення ОС, чого робити не слід. В даному матеріалі я розповім про суть даної проблеми, перерахую причини помилки 651 Windows 7 і 8, а також розповім, як позбавитися від помилки 651 на вашому ПК.
Зміст
- 1 Коли з’являється помилка 651 при підключенні до Інтернету
- 2 Помилка 651 при підключенні до інтернету: причини й рішення
- 3 Фізичне пошкодження кабелів
- 4 Невірно вказані параметри
- 5 Проблеми з мережевою картою
- 6 Збій клієнта RASPPPOE може викликати помилку 651
- 7 Антивірус і брандмауер
- 8 Помилки TCP/IP
- 9 Проблеми з реєстром
- 10 Висновок
Коли з’являється помилка 651 при підключенні до Інтернету
Помилка 651 виникає при збої роботи протоколу PPPoE, що відповідає за підключення до мережі. Даний протокол PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) використовується в роботі безлічі інтернет провайдерів, дозволяючи їм встановлювати пряме з’єднання між вузлами зв’язку, забезпечувати аутентифікацію з’єднання, шифрування і стиснення даних.
Ілюстрація помилки 651
Помилка 651 по з’єднанню до високошвидкісного інтернету є частим «гостем» на ОС Windows 7 і 8 версій, зустрічається вона і на інших операційних системах від Microsoft, на Linux (з іншою назвою) і на інших системах.
На Windows XP аналогом цієї помилки є помилка 678, а на Windows Vista – 815.
Помилка при підключенні до високошвидкісного інтернету
Помилка 651 при підключенні до інтернету: причини й рішення
Помилку 651 можуть викликати безліч факторів, як апаратних, так і програмних. Нижче я надам їх перелік, і паралельно подам варіанти вирішення проблеми. Перш ніж копатися в апаратних і програмних складових, спробуй просто перезавантажити ваш комп’ютер і роутер, а також зателефонувати вашому провайдеру, і запитати, чи не є причиною виникнення помилки 651 які-небудь ремонтні роботи, збої в роботі обладнання та інше подібне. Цілком можливо, що причина не у вас, а у нього.
Помилка підключення з помилкою 651
Фізичне пошкодження кабелів
Насамперед, не завадило б упевнитися, що мережевий кабель і коннектори (RJ-45) не пошкоджені і нормально функціонують. Буває, що дитина, домашнє тварина або необережність користувача виводять мережні шнури та штекери з ладу, що найсумнішим чином позначається на Інтернет-з’єднанні. Буває, що штекер просто відійшов, тому необхідно перевірити щільність підключення коннектора до мережевого роз’єму, спершу вийнявши штекер з гнізда, а потім підключивши його до характерного клацання.
І так, якщо ви використовуєте PPPoE через бездротове підключення, переконайтеся, що у вас включений Wi-Fi адаптер на вашому ПК.
Невірно вказані параметри
Якщо помилка 651 з’явилася при першому підключенні до Інтернет, тоді, можливо, справа в неправильно виставлені параметри, наприклад, у VPN-з’єднання часто невірно вказують дані VPN-сервера.
Проблеми з мережевою картою
Мережева карта може також виступати причиною виникнення помилки 651 при підключенні до інтернету. Причому це стосується як проблем з її драйверами і налаштуваннями, так і в разі її фізичної поломки. У випадку невірно встановлених драйверів у диспетчері пристроїв з’являться невідомі пристрої, це легко перевірити візуально.
Для ліквідації проблем з драйверами необхідно скачати і встановити найсвіжіші їх версії з сайту виробника материнської плати вашого ПК. Можна спробувати і зворотний варіант — видалити раніше поставлені драйвера, а потім оновити драйвера мережевої карти через диспетчер пристроїв (диспетчер пристроїв — мережеві адаптери – права клавіша миші на назві вашої мережевої карти – оновити драйвера).
Бувають також випадки, що у користувача в диспетчері пристроїв стоять дві мережеві карти замість однієї. Спробуйте відключити ту, яка викликає проблеми (Центр управління мережами і загальним доступом — Зміна параметрів адаптера – права клавіша миші на мережному пристрої – Відключити).
Збій клієнта RASPPPOE може викликати помилку 651
Збій у роботі даного клієнта, що відповідає за підключення до мережі, є частою причиною виникнення помилки 651. Щоб розібратися з цією проблемою вам необхідно видалити, а потім знову створити високошвидкісне підключення. Для цього йдемо в центр управління мережами і загальним доступом, вибираємо високошвидкісне підключення з яким пов’язана помилка 651, тиснемо на ньому правою кнопкою миші і вибираємо «Видалити».
Після видалення повертаємося в Центр управління мережами, вибираємо там «Настроїти нове підключення або мережі», потім вибираємо пункт «Підключення до Інтернету по PPPoE» і вводимо логін і пароль (авторизацію). Пробуємо підключитися знову.
В якості альтернативи можна створити високошвидкісне підключення натиснувши клавіші Win+R, у віконці ввести rasphone.exe вибрати високошвидкісне підключення, а потім ввести ідентифікаційні дані.
Відразу зауважу, що цей пункт актуальний у випадку підключення комп’ютера до інтернету, через RJ-45, в іншому випадку потрібно дивитися на налаштування Wi-Fi роутера.
Антивірус і брандмауер
Щоб перевірити «провину» вашого антивіруса і брандмауера у виникненні 651 помилки спробуйте відключити їх на пару хвилин, а потім перевірити можливість підключення до інтернету. Вимкніть антивірус через його налаштування, а брандмауер ви зможете відключити через панель управління – система і безпека – брандмауер Windows – увімкнення та вимкнення брандмауера Windows – відключити брандмауер Windows. Після виконання цих дій перезавантажте комп’ютер.
До речі, проблеми з мережевим підключенням можуть бути викликані різними вірусними програмами. Перевірте комп’ютер на наявність вірусів за допомогою потужних антивірусних програм рівня Dr.Web Cureit! та ін. Також віруси можуть викликати помилку при запуску програми 0xc0000142 і вантажити пам’ять процесом Svchost.exe.
Помилки TCP/IP
Проблеми з налаштуваннями TCP/IP можуть бути винні в появі помилки 651 при запуску інтернет підключення. Щоб скинути налаштування протоколу достатньо зайти на сайт Microsoft і, обравши там свою операційну систему, завантажити спеціальну програму для скидання вказаних налаштувань. Після її завантаження запустіть її в роботу, а потім перезавантажте комп’ютер.
Також можна спробувати зайти в реєстр (тиснемо Win+R, у вікні вводимо regedit і тиснемо «Ок»). Йдемо за адресою HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters, правою клавішею миші натискаємо на будь-яке порожнє місце праворуч, тиснемо «Створити» і вибираємо «Параметр Dword (32 біта)». Називаємо його EnableRSS і ставимо значення 0. Таким же чином створюємо параметр DisableTaskOffload зі значенням 1.
Також непогано було б відключити IPV6 (шосту версію інтернет-протоколу), що може позбавити нас від розглянутої помилки. Зайдіть в «Управління мережами і загальним доступом», потім перейдіть в «Зміна параметрів адаптера», виберіть мережеве з’єднання, натисніть на нього правою клавішею миші – властивості, і зніміть галочку навпроти «Протокол інтернету версії 6».
Проблеми з реєстром
Трапляється, що причиною проблеми — помилка 651 при підключенні до інтернету є засмічення системного реєстру. Використовуйте програми рівня CCleaner або TotalSystemCare для сканування і відновлення пошкодженого реєстру ОС Windows.
Подивитися на методи боротьби з помилкою 651 можна на відео:
Висновок
Причинами виникнення помилки 651 можуть бути безліч різноманітних факторів, як програмного, так і апаратного типу. Перш ніж розбиратися зі всім різноманіттям їх особливостей я б радив звернутися за консультацією до вашого провайдера – цілком можливо, що причиною несправності є дисфункція його обладнання. А вже потім, перевіривши обладнання на відсутність механічних пошкоджень, можна приступати до пошуку програмних несправностей, змінюючи TCP/IP налаштування, створюючи нове PPPoE підключення і виконуючи інші дії, зазначені у цій статті. Якщо ж ви відчуваєте недолік кваліфікації для виправлення помилки 651 при підключенні до інтернету – питання пишіть у коментарях нижче.