ЗМІСТ:
- Структура документа(шаблон)
- Заголовкова сторінка:
- Анкетні дані про працівника
- Оцінка особистих і ділових якостей робітника
Написати службову характеристику справа, по суті, не складне, проте має деякі правила, яких ми і розберемося в цій статті, також буде розглянуто зразок характеристики на працівника. Насамперед розглянемо, що таке характеристика.
Характеристика — офіційний документ, який видає співробітнику організація при звільненні, переведенні(внутрішня характеристика) або звільнення з роботи. Хоча в нашій країні вимога характеристики досить популярно, і багато компаній нехтують цим.
Написанням характеристики, як правило, займається керівник вашого підрозділу (начальник). Він повинен продемонструвати власний підхід до оцінки роботи підлеглого, показати, наскільки добре його знає, об’єктивно оцінити його особисті і ділові якості.
Під об’єктивністю мається на увазі не тільки схвальні рекомендації і компліменти в сторону працівника, але і не особливо приємні моменти поведінки та характеру(психологічні особливості), якщо такі є. В виду цього, характеристика може бути як позитивною так і негативною. Іноді цей документ використовується при атестації співробітників.
В характеристиці, як правило, наводять оцінку колишнього працівника, його знання справи, особисті і ділові якості та професійну діяльність. Це короткий відгук про працівника.
Структура документа(шаблон)
Умовно в характеристиці можна виділити наступні частини:
У першій частині характеристики (Заголовкова) вказується назва документа, прізвище, ім’я і по батькові робітника, назва організації і посаду, яку він займав. Якщо ви ще жодного разу не працювали, то у характеристиці вказується, де ви вчилися, по якому напрямку і який маєте диплом. Далі давайте розберемо приклад характеристики.
Заголовкова сторінка:
ХАРАКТЕРИСТИКА
на старшого секретаря відділу менеджерів ВАТ «Расток»
Геннадиева Геннадія Геннадійовича
Друга частина заповнюється анкетними даними людини, де зазначаються ініціали (заповнювати ініціали потрібно повністю!) рік народження, освіта (крім ступеня диплома зазначається в якому саме навчальному закладі, який одержав освіту, спеціальність і коли закінчив вчитися), звання та вчений ступінь (якщо такі є).
Анкетні дані про працівника
Геннадиев Геннадій Геннадійович 1988 року народження, має вищу освіту, закінчив у 2008 році економічний факультет в інституті «Назва інституту» за спеціальністю «Менеджмент та маркетинг». З 2008 по 2010 рік Геннадиев Геннадій Геннадійович проходив військову службу в Збройних Силах Російської Федерації.
Третю частину заповнюють характеристикою трудової діяльності робітника. Найчастіше в цій частині прийнято вказувати, як почав трудову діяльність робочий, на якій посаді (можна також вказати у якій організації (організаціях) та на якій посаді працював робітник до подачі заявки на працевлаштування в цю організацію).
Також вказується, в яких підрозділах працював приймається на роботу та інша коротка інформація, що описує його кар’єрне зростання. Даний розділ може мати найбільш важливі результати трудової діяльності людини, наприклад підвищення, робота в колективі над проектом, яка робота була виконана самостійно. Ще тут описуються відомості про підвищення кваліфікації, про отримання другої професії, додаткової освіти, перекваліфікацію і так далі.
Оцінка особистих і ділових якостей робітника
Геннадиев Геннадій Геннадійович працює у ВАТ «Расток» з жовтня 2010 року.
На початку своєї кар’єри обіймав посаду молодшого секретаря, в серпні 2012 року був підвищений на посаду старшого секретаря. До влаштування на роботу проходив практику при ТОВ «Blank» на посаді молодшого асистента. За час роботи в компанії ВАТ «Росток» Геннадиев Геннадій Геннадійович брав участь у перевірках ряду компаній, таких як ПрАТ «Глобалбанк», «Инвестгруп» і т. д.
У 2012 році Генадиев Р. Р. Закінчив курси по підвищенню кваліфікації при ГНМУ з відзнакою.
Четверта частина повинна давати оцінку професійних, особистих і ділових якостей робітника. Показники, за якими дається така оцінка насправді можуть бути абсолютно різними. Велике значення приділяється в характеристиці оцінці професійної компетентності, його діловим, естетичним, та психологічних якостей, працездатності та бажання працювати. Оцінюючи компетентність, потрібно в першу чергу звернути увагу на кількість професійних знань і досвіду, а також нормативну, правову документацію, досвід роботи із закордонними компаніями і здатність до самоосвіти, якщо професія передбачає постійний розвиток (наприклад, IT і так далі).
Ділові здібності оцінюються його здатність підтримувати і встановлювати нові відносини з керівництвом, колегами, співробітниками інших компаній. Працездатність оцінюється кількістю активності при виконанні дорученої роботи, щодо поведінки в надзвичайних і форс-мажорних ситуаціях, вміння легко і швидко організувати процес праці. Також тут описується, вміє працівник постояти за результати своєї праці і ефективно приймати рішення.
Особисті якості увазі під собою комунікабельність, доброзичливість. Оцінюючи особисті якості, особливо важливо приділити увагу правильній розстановці акцентів на навички та рівень знань.
Звичайно, можна оцінити рівень знань і досвід одним словом «Високий» або «Задовільний», однак це вже мінус для що становить характеристику. Бажано більш детально описати, що вміє робити працівник, в якому напрямку розвивається найкраще, а що розуміє складно.
Також в даному пункті варто написати, чи має працівник заслуги або заохочення, стягнення чи нагороди. Наприклад: по підведенню підсумків за 2011 рік, Геннадиев Геннадій Геннадійович нагороджений цінним подарунком, як кращий працівник.
Заключна частина характеристики вказує на саму мету написання характеристики, наприклад: Характеристика була складена для пред’явлення в компанію «…..».
Зверніть особливу увагу на структуру характеристики та її виклад, яке повинно вестися від третьої особи і в минулому часі (працював, має, закінчив, виконував). Слід також зауважити, що форма документа не змінюється в залежності від місця роботи працівника(працівник банку, науковий діяч,виробничо-торгова організація)
Характеристика оформляється на звичайних аркушах формату А4, підписуються під характеристикою кілька осіб. Як правило, це керівник або заступник компанії, керуючий персоналом, безпосередній начальник. Підписи засвідчуються печаткою. Дата отримання характеристики ставиться внизу ліворуч, під підписами. Характеристика повинна складатися в 2-х примірниках, перший відправляється на місце вимоги, а другий залишається в архіві організації, яка була місцем роботи працівника.
