Швидкий відповідь: 1 рік, рідше — 2 роки.
При покупці стільникового телефону або смартфона ви можете розраховувати на гарантію. Завдяки їй ви зможете, наприклад, замінити пристрій, якщо в ньому виявляться недоліки, або відремонтувати його безкоштовно, якщо на момент поломки гарантія все ще буде діяти.
Більшість продавців надає гарантію у вигляді одного року, рідше — двох років. З’ясувати це ви можете безпосередньо при купівлі девайса.
Пам’ятайте, що такі пристрої, як телефони, смартфони, планшети тощо, просто так обміняти або повернути не вийде, оскільки закон такого не передбачає. Приміром, вам просто сподобався телефон і через пару днів після покупки ви вирішили повернути його. Продавець вам відмовить і буде правий, адже для обміну або повернення коштів повинна бути вагома причина. Яка? Наприклад, нестача або поломка. Але навіть у цьому випадку не варто чекати своїх грошей відразу, тому як продавець повинен упевнитися, що проблема дійсно є і викликана вона була не руками покупця. Для цього пристрій забирають на експертизу, яка займає до 20 днів. Після цього продавець або змінює пристрій, або повертає грошові кошти. Зрозуміло, якщо в поломці не винен сам покупець.
Примітно, що під час гарантійного періоду покупець може приносити на ремонт пристрій необмежену кількість разів, хоча зазвичай при другій-третій поломки продавець просто повертає гроші.
Ну і зрозуміло, не викидайте чеки, товарні накладні та гарантійні талони на протязі гарантійного терміну. Вони вам можуть знадобитися.