Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

Практично кожен власник iPhone і iPad хоча б раз, але стикався з невідомими помилками в iTunes, що виникають при відновленні або оновлення прошивки пристрою, зокрема з помилкою 3194. Якщо при спробі відновити iPhone або оновити iOS у вас виникла ця помилка, не поспішайте бігти в сервісний центр, виправити ситуацію можна самостійно в домашніх умовах і абсолютно безкоштовно.

  • Загальна інформація про помилку 3194 в iTunes
  • Причини виникнення
  • Як виправити помилку 3194 в iTunes
  • Насамперед, хотілося б відзначити, що від помилок в iTunes не застрахований абсолютно ніхто, і якщо вони виникають, це зовсім не означає, що ваш апарат пошкоджений або ви щось робите не так. Іноді помилки виникають із-за роботи програмного забезпечення безпеки вашого комп’ютера, іноді пов’язані з налаштуваннями маршрутизатора або й зовсім з проблемами на серверах Apple.

    Загальна інформація про помилку 3194 в iTunes

    Виникає ця помилка в самих різних випадках, в більшості своїй вона пов’язана з роботою програмного забезпечення, але і це не завжди.

    Помилка 3194 в iTunes виникає при:

  • Відновлення iPhone і iPad
  • Оновлення iOS
  • У разі, якщо помилка виникає при відновленні пристрою, на екрані вашого комп’ютера в iTunes ви побачите попередження: “Не вдалося відновити iPhone (iPad). Невідома помилка (3194)”.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

    Якщо ж вона виникла при оновленні, повідомлення буде аналогічним: “Не вдалося оновити iPhone (iPad). Невідома помилка (3194)”.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

    Причини виникнення

    Для розуміння причин появи помилки розглянемо процес відновлення iPhone поетапно:

  • Завантаження iTunes файлу прошивки (IPSW) з сервера Apple.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Розпакування IPSW-архіву.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Підготовка iPhone до відновлення (переклад в Recovery Mode).

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Перевірка оновлення iPhone Apple. Запит iTunes на сервер оновлень Apple на підпис файлу прошивки (IPSW) сертифікатом ECID (він же хеш SHSH, унікальний для кожного пристрою).
  • Після підпису прошивки запускається процес відновлення. При цьому на екрані відображається логотип Apple і рядок стану процесу.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Якщо після відправки iTunes запиту на підпис прошивки унікальним сертифікатом від сервера оновлень не приходить відповідь, як раз і виникає невідома помилка 3194.

    Причини виникнення помилки 3194 в iTunes поділяються на категорії:

  • Програмні
  • Апаратні
  • Діагностувати причину помилки можна з моменту її виникнення:

  • Якщо помилка виникає до того моменту, коли на екрані iPhone або iPad з’являється логотип Apple і рядок стану, або в самому початку її заповнення, причина програмна.
  • Якщо помилка 3194 виникає в процесі прошивки приблизно на 75% (2/3 заповнення рядка) – причина апаратна.
  • Програмні причини помилки 3194

    Причинами, по яких дана помилка виникає у випадку програмних несправностей, є:

  • На комп’ютері встановлена не актуальна версія iTunes.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Файл hosts містить перенаправлення запитів iTunes на сторонні сервера (кешуючі сервера Cydia).

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Фільтрація адрес TCP/IP, брандмауер або З безпеки (антивірус).
  • Апаратні причини помилки 3194

    На жаль, помилка 3194 виникає не тільки при програмних неполадки. Якщо вона з’являється при заповненні рядка стану на 2/3 (75%), з імовірністю в 99% можна стверджувати, що причина в неполадках з модемом девайса або його харчуванням.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

    Як виправити помилку 3194 в iTunes

    Спосіб усунення помилки залежить від причини її появи. Якщо причина апаратна, вам слід звернутися в авторизований сервісний центр. Техніка Apple важко піддається ремонту і, зокрема, ремонт iPhone 6 – процес кропіткий і складний, ремонтопридатність iPhone 5s хлопці з iFixit оцінили всього в 6 балів з 10. Тому вкрай не рекомендуємо братися за ремонт iPhone або iPad своїми руками.

    Для виправлення помилки при неполадках з модемом може знадобитися або його повна заміна або відновлення контактних з’єднань. Звичайно, фахівці сервісного центру “розведуть” вас на повну заміну модему, але діватися нікуди.

    Як виправити помилку 3194 самостійно

    Якщо невідома помилка 3194 виникла через програмних несправностей, виправити її можна самостійно, не виходячи з дому.

    Оновлення iTunes до актуальної версії

    Іноді, правда дуже рідко, помилка 3194 виникає в iTunes не актуальної версії. Все, що вам потрібно зробити для її виправлення, ну або першим ділом спробувати це зробити: оновлення iTunes до самої останньої версії.

    Завантажуйте програму для вашої операційної системи тільки з перевірених джерел, або з нашого сайту або з офіційного сайту Apple.

    Звертаю вашу увагу на те, що установник iTunes.exe) містить не тільки саму програму, але і всі необхідні драйвера.

    Ще одна порада: для видалення поточної версії iTunes використовуйте деинсталлятори, особисто я користуюся Uninstall Tool.

    Перевірка файлу hosts

    Виникає питання: яким чином у файл hosts додаються записи, що містять “gs.apple.com” без участі користувача?

    Якщо ви хоча б раз запускали утиліту TinyUmbrella, яка дозволяє вивантажувати з сервера Apple цифрові підписи (SHSH-хеш) iPhone і iPad актуальною для iOS, програма вносить зміни в hosts автоматично, без вашого відома. Всі наступні за модифікацією файлу запити від iTunes, на сервер оновлень Apple не надходять, а отже і відповідей не відправляють.

    Насамперед, перевірте вміст файлу hosts, якщо він містить рядок або стоки виду: “ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com” перед рядком (рядками) додайте символ ігнорування “#”, або повністю її/їх видалити. Для цього:

    В ОС Windows виконайте рекомендації служби підтримки Microsoft:

  • Запустіть “Комп’ютер” і перейдіть до шляху:

    ~/Windows/System32/drivers/etc/

  • Знайдіть файл hosts (не має розширення) і відкрийте його за допомогою найпростішого текстового редактора “Блокнот”, або будь-якого іншого.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Знайдіть рядок “ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com” і вставити перед нею символ “#” (дієз), або повністю її видалити. Якщо таких рядків декілька, потрібно видалити їх всі, або перед кожною вставити “дієз”.
  • Для того, щоб зміни вступили в силу, рекомендується перезавантажити комп’ютер.
  • На комп’ютерах Mac в середовищі OS X (рішення Apple):

  • Finder виберіть “Програми -> Утиліти”.
  • Запустіть “Термінал”.
  • Введіть команду:

    sudo nano /private/etc/hosts

    і натисніть Enter (Ввід).

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Введіть пароль, який використовується для входу в ваш комп’ютер, потім натисніть “Enter”. При введенні пароля “Термінал” текст відображатися не буде. Обов’язково використовуйте непорожній пароль адміністратора.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • У “Терміналі” відобразиться вміст файлу hosts. Використовуючи клавіші зі стрілками, перейдіть до запису, що містить адресу “gs.apple.com”.

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • На початку рядка додайте символ # і пробіл (# ).

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Збережіть файл, натиснувши поєднання клавіш Control-O. При появі запиту імені файлу натисніть клавішу “Enter”, а потім скористайтеся комбінацією клавіш Control-X, щоб закрити редактор.
  • Перезавантажте комп’ютер.
  • Після виконання описаних вище дій, повторіть спробу відновлення, даний метод допомагає виправити помилку в 70% випадків.

    Фільтрація адрес TCP/IP, брандмауер або З безпеки (антивірус)

    У ряді випадків, хоча і досить рідко, відповіді на запити iTunes від серверів Apple не надходять на комп’ютер з-за некоректної роботи програмного забезпечення безпеки (антивірус, брандмауер), а також через фільтрації протоколів TCP/IP мережевими маршрутизаторами, через які комп’ютер підключається до мережі Інтернет.

    Однозначно сказати, що послужило причиною помилки, важко, тут необхідно діяти радикально, а саме:

  • Повністю відключити З безпеки на час відновлення.
  • Відключити фільтрацію TCP/IP у налаштуваннях маршрутизатор (роутер) або модему.
  • Виключити маршрутизатор (роутер) з ланцюжка “Комп’ютер-Інтернет”, тобто підключити комп’ютер безпосередньо до інтернету (якщо у вас дротовий доступ).
  • Як вивести iPhone з Recovery Mode після появи помилки 3194 в iTunes

    Якщо з-за помилки 3194 в iTunes, iPhone включений в режимі відновлення, але процес перепрошивки ще не розпочався (помилка виникла до початку заповнення рядка стану), повернути його в початковий стан (нормальний режим) досить просто:

  • Запустіть утиліту TinyUmbrella.
  • Після того, як програма розпізнає підключений iPhone (у вікні “Edit” в розділі “Recovery Devices” ви побачите знак питання з набором цифр), натисніть на терміні зі знаком питання і цифрами лівою кнопкою миші, а потім на кнопці “Exit Recovery” (Вийти з режиму відновлення).

    Помилка 3194 в iTunes при відновленні і оновленні iPhone або iPad: причини, як виправити

  • Якщо iPhone або iPad потрапив в режим відновлення після появи помилки в iTunes, примусова перезавантаження пристрою не допоможе вивести його з Recovery Mode.

    Як ви могли переконатися, помилку 3194 в iTunes, в більшості випадків можна виправити самостійно, в цьому немає нічого складного.

    Якщо у вас виникли питання, доповнення або наведені способи не допомагають вирішити проблему, пишіть у коментарях, ми постараємося вам допомогти.

    Якщо стаття була вам корисна і у вас вийшло вирішити помилку 3194 і благополучно відновити iPhone або оновити iOS, ми будемо вдячні за посилання на статтю на вашій сторінці в соціальних мережах!

    Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
    Корисні поради та відповіді на питання